배송 · 교환 · 반품 정책
Shipping, Returns & Refund Policy · 시행일: 2026-06-27
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1. 배송 (Shipping)
- 배송 지역: 미국 내 한정. 결제 시 미국 배송지가 필요합니다.
- 배송비: 기본 $6 (Flat-rate shipping, USD 6 per order).
- 처리 기간: 결제 확인 후 영업일 기준 1–3일 내 출고, 배송에 추가로 수일이 소요될 수 있습니다.
2. 교환·반품 (Returns & Exchanges)
- 수령일로부터 7일 이내 미개봉·미사용 상품에 한해 교환·반품이 가능합니다.
- 제품 하자·오배송의 경우 회사 부담으로 교환 또는 전액 환불해 드립니다.
- 위생용품 특성상, 개봉·사용한 상품은 단순 변심에 의한 반품이 제한될 수 있습니다.
- 교환·반품 신청: hello@spicules.kr (주문번호와 사유를 함께 보내주세요).
3. 환불 (Refunds)
- 반품 상품 회수·확인 후 환불을 진행합니다.
- 환불은 결제 수단(PayPal)으로 원결제 취소(환불) 처리되며, PayPal·카드사 정책에 따라 영업일 기준 수일이 소요될 수 있습니다.
- 환불 금액은 상품 대금 기준이며, 회사 귀책이 아닌 반품의 왕복 배송비는 고객 부담일 수 있습니다.
4. 주문 취소 (Cancellation)
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5. 문의
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